JUUL・ニコチンソルトを簡単!格安!個人輸入するなら NIC IN JUICE(ニックインジュース)
よくあるご質問をまとめました。下記内容でも解決出来ない場合はどうぞお気軽に『問い合わせ』よりご連絡ください。

会員ログインIDとパスワードについて
会員登録は初回購入時に自動的に行われます。
ログインID・パスワード情報は購入時にご登録頂きましたメールアドレスに届きます。
ご不明な方は『問い合わせ』よりご連絡ください。
お知らせメールが届かない
携帯キャリアのメールアドレスおよびapple社発行のメールアドレスでは正常に受信出来ない場合がございます。
購入後1時間を経過しても届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認の上、それでも見つからない場合は『問い合わせ』よりご連絡ください。
原則的にPCメールでのご利用をお願いいたします。
『お気に入り追加』機能の使い方について
商品ページ説明欄の『お気に入り追加』ボタンを押していただくとマイアカウントページの『お気に入り』に商品が追加されます。
よくご購入される商品を追加しておくことで、商品ページへ簡単にアクセスできて便利です。
不要になった場合はお気に入りリストより削除してください。
※この機能は会員登録済みのお客様のみご利用いただけます。
『再入荷通知を受け取る』機能の使い方について
在庫がない商品の説明欄には『再入荷通知を受け取る』ボタンが表示されています。
押していただくとマイアカウントページの『再入荷通知リスト』に商品が追加されます。
商品再入荷の際に通知をメールにて受け取ることができるようになります。
不要になった場合は再入荷通知リストより削除してください。
※この機能は会員登録済みのお客様のみご利用いただけます。
ポッドやリキッド、使い捨て型は何個まで配送できますか?
個人輸入ではニコチンを含む製品の1ヶ月間に購入可能な量に制限がございます。
制限量オーバーとなった場合、税関にて焼却処分またはお客様負担による全品返送となります。
またキャンセルや返金を行うことが出来ませんので、くれぐれもご注意ください。
下記の例を参考にしていただき、よくご確認の上でご購入をお願いいたします。

【ポッドのみ、リキッドのみ、使い捨て型のみ購入の場合】
・リキッド 120ml/月
・ポッド 12000パフ(吸引回数)/月
・使い捨て型 12000パフ(吸引回数)/月

例)ニコチンソルトリキッド1本30mlの場合、月に4本まで購入可能です。
例)ポッド1個200パフの場合(商品ページに記載)、1箱4個入りの商品であれば15箱まで購入可能です。
例)使い捨て型1本400パフの場合(商品ページに記載)、30本まで購入可能です。

【ポッドやリキッド、使い捨て型を同時にご購入の場合】
商品を混合で同時に購入する場合、1ヶ月を30日として1日分を算出した上、総量を計算する必要がございます。
・リキッド 4ml/日
・ポッド 400パフ(吸引回数)/日
・使い捨て型 400パフ(吸引回数)/日

30日分を超えない範囲であれば購入可能です。
例)リキッド30ml x 2本(15日分)、JUULポッド1箱800パフ x 7箱(14日分)が購入可能です。

※起算日は通関日となりますので月をまたいでも制限量クリアにはなりません。
※個人の輸入量につきましては当店では管理しておりません。ご自身で管理し把握していただきますようよろしくお願いいたします。
配送料と商品到着までの日数について
日本全国一律 2,500円(輸入手数料含)
通常5日〜7日程度でのお届けとなります。
海外配送という性質上、配送業者の状況次第で前後いたします。あらかじめご了承ください。
商品の追跡方法は?
商品発送時に追跡コードを記載したメールをお送りしております。
日通の追跡ページにてコードを入力するとご確認いただけます。
なお日本国内は日本郵便のゆうパックとしてお客様へ配送となります。
通関時に費用は発生する?
課税価格は商品代金 x 0.6で計算します。
この額が10,000円を超えた場合、課税対象となります。
つまり商品代金が16,666円を超えた場合、税金が発生します。
配送業者が立替払いをいたしますので、受け取る際に別途お支払いいただきます。

※カート画面にて決済金額ではなく商品合計の項目をご確認ください。

支払い方法は?
・銀行振込
・クレジットカード(VISA, JCB, MASTER, AMEX)

にてお支払いいただけます。
※デビットカードは一部決済が出来ないものがあります。あらかじめご了承ください。
銀行振込時の名義変更について
ご注文時に届くメールに記載しております通り、
銀行振込名義を『ご注文者ID』に変更することをお願いしております。
これは振り込み確認から配送までの手続きを円滑に行うためにお願いしております。
クレジットカード名義と購入者が別の名前でも購入できますか?
利用するクレジットカードの名義がご購入者のお名前と一致しない場合、ご本人様との関係を確認する為ご連絡させていただく場合がございます。
数量を間違えて注文をしてしまった場合は?
システム上ではご注文や決済の一部変更を承ることが出来ません。
問い合わせ』よりご連絡いただき、ご対応とさせていただきます。
キャンセルしたいのですが?
・銀行振込にて購入された場合
入金前であればキャンセル可能です。
会員マイページからキャンセルするか、『問い合わせ』よりご連絡ください。

・クレジットカード決済の場合
決済後直ちに配送手続きに入るためキャンセルすることが出来ません。
返品したいのですが?
ニコチンを含む製品を日本からアメリカへ発送することができない、また個人輸入というサービスの特性上返品は一切受け付けておりません。
届いた商品が違うのですが?
届いた商品が違う、数量が間違っている等、『問い合わせ』よりご連絡ください。
届いた商品がすべてわかるように写真を撮影しておいていただけますと潤滑なお手続きが可能です。
届いた商品が動作しません!
初期不良と考えられる場合、『問い合わせ』よりご連絡ください。
動作しないことがわかる動画を撮影していただけますと潤滑なお手続きが可能です。
JUULのバッテリーはどのくらいもちますか?
吸う頻度や吸い込む時間によって異なります。
一般的な喫煙量であれば概ね1日は充電することなく使用できます。
JUULのポッドはどのくらいもちますか?
吸う頻度や吸い込む時間によって異なります。
ポッド1つでおおよそタバコ1箱分20本に相当すると公式発表されています。
JUULの充電ができません
本体下部の充電接点が濡れていたり汚れていたりするとうまく通電しないことがあります。
綿棒などで綺麗に掃除してから充電器にセットし直してください。
JUULの吸いごたえが弱くなります
ポッドと本体の接点が濡れていたり汚れていたりするとうまく通電しないことがあります。
ポッドを取り外し、ポッド側と本体側両方の接点を綿棒等で綺麗に拭き取ってください。
また、取り外した際にポッドを数回振ると改善される場合があります。
JUULを吸うとなんだかイガイガします
ポッドの通電部分にリキッドがうまく浸透していない可能性があります。
また、吸うペースが早すぎる場合にも同様の現象が起こる場合があります。
・ポッドを本体から取り外し、数回振り、時間を置く
・ポッドを本体から取り外し、数回吸い込む(空吸い)ことで浸透を促すことができます。
JUULポッドは何個まで購入できますか?
1ヶ月間で12000パフ(吸引回数)までという制限があります。
JUUL純正ポッドの場合、1個200パフ、1箱4個入りですので800パフとなります。
1ヶ月間を30日とし、購入できるのは15箱までとなります。
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